1. Condiciones generales de venta: La marca Milvus, y sus productos que en esta web se comercializan, así como Infusiones Susarón SL, NIF B24276388, sita en Av/ del pilar, 6. 41530 Morón de la frontera – Sevilla, 41530, en quien recae la facturación de las ventas de esta web y es propietaria de los derechos con la entidad bancaria que da servicios de pago, son propiedad de ÁNGEL CAMACHO, S.L., -(en adelante AC), CIF B41254137, dirección Av/ del pilar, 6. 41530 Morón de la frontera – Sevilla, 41530.
Infusiones Susarón SL y sus clientes online establecen una relación comercial en la web www.milvus.es que trata de la comercialización de los productos de Milvus, distintas variedades de aceitunas y encurtidos, quedando claramente definidos en cuanto a sus características y precios. En este último apartado se incluyen los gastos de envío.
Los clientes, al aceptar las “Condiciones Generales de Venta” durante el proceso de compra, las dan por entendidas y aceptadas. La venta de productos se circunscribe y solo será efectiva para el territorio español, incluyendo las islas Baleares y Canarias y excluyendo a Ceuta y Melilla. La informamos que las ventas de la web de Milvus se facturarán a nombre de Infusiones Susarón SL NIF B24276388, sociedad propiedad de AC.
2. Formas de pago: La web de Fragata ofrece 3 formas de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito
2. Paypal
3. Bizum
En todos los casos, ni Infusiones Susaron SL ni AC, son responsables de los problemas que pudieran surgir tanto con la entidad bancaria como con la plataforma Paypal. Es por ello que cada usuario deberá resolver cualquier incidencia con las 2 entidades mencionadas.
3. Precios y envío de pedidos: Todos los precios de los productos de www.milvus.es están en Euros e incluyen IVA. Bajo petición del comprador se podrá emitir la factura correspondiente que se le enviará una vez formalizada. Para solicitud contactar con dpo@acamacho.com. Los costes de envío deberán ser asumidos por el comprador y quedan automáticamente calculados en la url de pedido insertando el comprador el código postal correspondiente. Las tarifas de envío por zonas son: 2,99€ península, 5,99€ Islas Baleares y 8,99€ Islas Canarias.
Infusiones Susaron SL ni AC se harán cargo de impuestos especiales de importación y/o aduaneros en las Islas Canarias, que correrán en cualquier caso a cargo del comprador. En caso de no asumirlos el pedido será devuelto a origen.
Si el pedido en península supera los 20€, promociones especiales aparte, sin incluir envío, el envío será GRATUITO. Los plazos de envío serán entre 24 – 72 horas: – Entre 24 y 48 horas para toda la Península Ibérica. – Entre 48 y 72 horas en las Islas Baleares y Canarias. No se realizan entregas en Ceuta y Melilla. Los pedidos que se realicen en previos de días festivos, domingos o periodos prolongados festivos como fiestas nacionales, se prepararán el primer día laborable que sigue. La empresa encargada de la entrega de la paquetería será Correo Express.
4. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en aquellos aspectos relacionados con las comunicaciones comerciales y la contratación electrónica.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar los pedidos, realizar la facturación, prestar el servicio solicitado, atender consultas y, cuando exista consentimiento o habilitación legal suficiente, remitir comunicaciones comerciales.
La base jurídica del tratamiento será la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del interesado.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legalmente establecidos, especialmente en materia fiscal, mercantil y de consumo.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante comunicación dirigida al correo electrónico dpo@acamacho.com.
Puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, las categorías de datos tratados, destinatarios, transferencias internacionales, plazos de conservación y el ejercicio de derechos en la Política de Privacidad disponible en esta página web.
5. Recepción de pedido: El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección indicada en el pedido, Correos Express contactará con el comprador para solucionar la entrega, pudiendo existir la opción de recogida en una oficina de Correos. El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un “Aviso de Recogida” del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito. El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto.
6. Política de devoluciones y reembolsos: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 14 días de haber recibido el pedido y en caso de que el paquete contenga productos en mal estado o no coincidan con lo comprado. Para proceder deberá contactar con GAC en el email dpo@acamacho.com y solicitar la recogida del paquete y posterior reembolso del dinero pagado, gastos de envío incluidos, en el mismo método de pago empleado en la compra.
7. Política de servicio al cliente: El cliente tiene su disposición el email dpo@acamacho.com para solicitar cualquier información relativa a las condiciones de venta. Será atendido por el personal de AC a la mayor brevedad.
8. Legislación aplicable y sistema de solución de conflictos: Los conflictos que pudieran derivarse de la relación comercial establecida entra las partes, AC de una, y el cliente final, de la otra, se dirimirán en el ámbito judicial o, en su caso, en acuerdo extrajudicial entre los actores.
Las transacciones digitales en esta web se rigen por Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio) Artículo 10 Información general:
- Sin perjuicio de los requisitos que en materia de información se establecen en la normativa vigente, el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, a la siguiente información:
a) Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.
b) Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.
c) Infusiones Susarón Sl NIF B24276388.8. Seguridad y protección a los compradores.
A continuación, se mencionan algunas cláusulas y derechos contenidos en la ley indicada en el párrafo anterior que protegen al comprador en las transacciones en esta tienda y, en general, en el comercio electrónico en España:
Derecho a la información: La tienda online proporciona información clara y transparente sobre su identidad, ubicación, características del producto o servicio, precio, impuestos aplicables, condiciones de pago, plazos de entrega, políticas de devolución, etc.
Derecho de desistimiento: El comprador tiene derecho a desistir de su compra dentro de un período de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En ese caso, el vendedor debe reembolsar el importe pagado por el comprador, incluyendo los gastos de envío iniciales.
Información sobre los gastos adicionales: La tienda online debe informar claramente sobre los gastos de envío u otros costos adicionales que puedan aplicarse al producto o servicio antes de que el comprador finalice la compra.
Protección de datos personales: El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Los datos facilitados serán tratados para gestionar la relación contractual, pedidos, facturación, atención al cliente y, cuando exista base legal, comunicaciones comerciales. La base jurídica será la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y demás mediante dpo@acamacho.com. Puede consultar el detalle en la Política de Privacidad.
Seguridad de los pagos: La tienda online proporciona un entorno seguro para los pagos, utilizando métodos de pago encriptados y protegidos, como tarjetas de crédito, pasarelas de pago confiables o sistemas de pago electrónicos seguros
9. Promociones: La aplicación de promociones sobre los productos ofertados en la web dpo@acamacho.com serán debidamente informados en distintos espacios dentro de la web. En todo caso queda a libre elección del comprador solicitar más detalle de las mismas al email info@milvus.es.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos.